培訓宗旨:提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì),為企業(yè)的各工作崗位培養(yǎng)合格人才;為企業(yè)的長遠發(fā)展做好人才準備;為員工的職業(yè)發(fā)展提供服務(wù);建立一支高素質(zhì)、高境界、高效率的團隊,打造企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心競爭力。 培訓原則:堅持滿足崗位實際需要和企業(yè)長遠發(fā)展需求相結(jié)合;提倡單位組織與員工自學成才、崗位成才相結(jié)合;重點培養(yǎng)骨干人才與提高全員受訓面相結(jié)合。 培訓內(nèi)容:經(jīng)營業(yè)務(wù)和管理技能;客戶關(guān)系和員工關(guān)系管理技能;工作和生活壓力應激管理技能。 培訓方式:崗前培訓,崗位培訓,轉(zhuǎn)崗培訓,進修培訓,專項培訓(包括短訓班、專家講座、網(wǎng)絡(luò)教學、多媒體教學、座談會、研討會、拓展訓練、參觀考察),專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育。
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